Kundservice

Sandberg Sweden AB
Box 5255
102 46 STOCKHOLM Sverige
+46 8 679 90 20
customerservice@sandbergsweden.com

70df00c5-img_0039_sv.jpg

Kontakt

Telefon

+46(0)8 679 90 20

Öppettider Telefon

Vardagar: 10 – 18
Lördag: 10 – 16
Söndag & helgdag: Stängt

Vi hör gärna ifrån dig!

Emaila oss på customerservice@sandbergsweden.com eller fyll i formuläret nedan. Vi svarar inom 24h.

Information

Order

Att lägga en online-order

För att lägga till en produkt som finns i olika guldfärg i din varukorg, vänligen välj guldfärg först.

Välj därefter stenfärg/sort och stenstorlek, om valet finns, och sist din storlek.

Därefter klickar du på”lägg i varukorg”.

För att fullfölja din order, tryck på ”varukorg” längst upp på sidan för att fortsätta.

Presentalternativ & Gratulationskort

När du har handlat klart och registrerat dina uppgifter kan du välja ”leverans till annan adress”.

Strax under kan du skriva önskemål om text, vi skriver gärna ett personligt Sandberg Sweden gratulationskort som läggs i paketet.

Gåvor som levereras inom EU skickas utan faktura.

På grund av tullbestämmelser måste faktura bifogas till alla länder utanför EU. Faktura och tulldeklaration fästs på paketets utsida.

Storleksguider

Se följande utskrivbara storleksguider för att hitta rätt storlek för dig.

Leveranssätt​

Order inom Sverige sänds per rekommenderad post.

Order till Norge och övriga Europa sänds via UPS och med Standard eller Express leverans.

Alla försändelser från Sandbergsweden.com är försäkrade mot stöld och skada som kan uppkomma under transport. Vid mottagande av vara gentemot underskrift slutar denna försäkring att gälla.

Fraktkostnad & Leveranstider

Order inom Sverige & Norge

Ingen fraktkostnad tillkommer.
Leveranstid 1-3 dagar

Order inom Europa

En fraktkostnad om EUR 29 tillkommer.
Leveranstid; 1-3 dagar.

Inom Europa kan vi även leverera över natten, då tillkommer en kostnad om 15 EUR. Detta alternativ finns tillgängligt vid checkout.

Order utanför EU

En fraktkostnad om EUR 39 tillkommer.
Leveranstid 2-3 dagar vanligtvis, men upp till en vecka till Australien.

Spåra din UPS försändelse

Så snart din order är på väg får du ett mail av oss med ditt UPS spårningsnummer. Du kan kontrollera statusen för ditt paket (en till två timmar efter att du fått vårt mail) via bifogad länk.

Spåra din försändelse här:
https://www.ups.com/se/sv/Home.page

Köp & Leveransvillkor

Se länken nedan för att se våra Köp & Leveransvillkor.

Betalning

Så snart din order är på väg får du ett mail av oss med ditt UPS spårningsnummer. Du kan kontrollera statusen för ditt paket (en till två timmar efter att du fått vårt mail) via bifogad länk.

Spåra din försändelse här:
https://www.ups.com/se/sv/Home.page

Valutor

Betalning så väl som återbetalning görs I SEK, NOK eller Euro (EUR).

Betalning med kredit- eller betalkort

Vid betalning – välj Kortbetalning.

Du skickas då vidare till DIBS Payment services där du genomför en säker betalning.

Sandbergsweden.com använder server säkerhetsprogramvara med SSL-kryptering som ger säker överföring av dina kortuppgifter.

Accepterade kredit- och betalkort

DIBS_checkout_kombo_horizontal_14.png

Betalning med Visa eller Mastercard

Systemet känner av om kreditkortet är registrerat med Verified by Visa eller Mastercard SecureCode.

Om ditt kort inte är registrerat med något av dessa säkerhetsprogram kommer din betalning att genomföras utan vidare kontroll. För mer information om kreditkort och säkerhetsprogram, se Verified by Visa eller Mastercard SecureCode.

Betalning med American Express

Systemet kontrollerar om postnummer och adress är identisk med de uppgifter som finns registrerade hos American Express såsom faktura adress (Amex adress verifikations system, förkortat ”AVS”).

Din order kommer inte att skickas förrän autentisering är genomförd.

För samtliga kortbetalningar gäller att eventuell återbetalning kommer att ske på samma kort som den ursprungliga betalningen genomförts med.

Betalning via PayPal

Välj “PayPal” som din betalningsmetod och du skickas automatiskt till PayPal’s betalsida.

Om du har ett befintligt PayPal konto kan du logga in och där genomföra din betalning. Om du inte har ett konto kan du registrera ett och fortsätta. Eventuell återbetalning för returer kommer att ske till ditt registrerade PayPal konto.

Betalning via Klarna

I Sverige och Norge kan du betala via Klarna; Faktura, Delbetalning och Klarna Konto finns tillgängliga.

Välj “Klarna” som din betalningsmetod och du skickas automatiskt till Klarnas betalsida.
Om du har ett befintligt Klarna konto kan du logga in och där genomföra din betalning. Om du inte har ett konto kan du registrera ett och fortsätta med din betalning.

Eventuell återbetalning för returer kommer att ske till ditt registrerade Klarna konto.

Mer information om Klarnas betalningsalternativ:

Betalning med Kundkod

Gå till din kundkorg och fyll I din Kundkod I där för avsett fält. Om orderbeloppet överstiger värdet av din kundkod, vänligen ange betalningsmetod och slutför därmed din betalning.

Returer & Byten

För information om returer och byten vänligen se våra Köp & Leveransvillkor på länken nedan.

Skatter & Avgifter utanför EU

För information om skatter och avgifter utanför EU vänligen se våra Köp & Leveransvillkor på länken nedan.

Integritetspolicy

Se länken nedan för att se vår Integritetspolicy.